Os indicadores assistenciais e de qualidade do HRMS (Hospital Regional de Mato Grosso do Sul) referentes ao mês de novembro de 2025 apontam que a satisfação dos usuários alcançou 92,4% de avaliação positiva, o maior percentual registrado no ano até o momento.
O resultado representa uma alta de 4 pontos percentuais em relação a outubro e corresponde ao atingimento de 102% da meta institucional. De acordo com a metodologia vigente, a diretriz para os próximos meses é manter o indicador estável dentro da meta estabelecida, considerando uma margem aceitável de variação de até dois pontos percentuais para mais ou para menos.
Na avaliação por serviços, os melhores resultados de novembro foram registrados pelo Serviço de Fisioterapia, com 99% de satisfação, seguido pelo Serviço de Nutrição, com 97%, ambos mantendo o mesmo patamar observado no mês anterior.
Também no mês de novembro, o HRMS apresentou avanço no indicador de identificação segura dos pacientes, que atingiu 88,8% de conformidade. Diversos setores alcançaram 100% de adesão aos protocolos, entre eles: Clínica Cirúrgica I, Pediatria, CTI Pediátrico, UTI Neonatal, UCINCO, CTI 5, PAM Verde, Psiquiatria e Nefrologia, reforçando o compromisso institucional com a segurança do paciente.
Outro destaque dos indicadores de novembro está na cardiologia, área em que o hospital também é referência. A UCO (Unidade Coronariana) registrou, ao longo de 2025, taxa de ocupação superior a 99% em três dos onze meses contabilizados, reflexo da elevada demanda por atendimentos cardiológicos graves. Em novembro, apesar do perfil de alta complexidade dos pacientes, o tempo médio de permanência foi de 5,5 dias, resultado próximo à meta institucional de 5 dias. Já na enfermaria de cardiologia, o indicador registrado no mês foi de 5,3 dias.
Para a diretora-presidente da Funsau (Fundação Serviços de Saúde de Mato Grosso do Sul), Marielle Alves Corrêa Esgalha, os resultados registrados no mês de novembro demonstram o compromisso permanente do HRMS com a qualidade assistencial, a segurança do paciente e o cuidado humanizado.
“Alcançar o maior índice de satisfação dos usuários neste período reflete o trabalho integrado das equipes e o fortalecimento dos processos institucionais. Nosso foco é manter esses indicadores de forma sustentável, aprimorando continuamente a assistência e garantindo um atendimento cada vez mais resolutivo à população sul-mato-grossense”, destaca.
Os dados, sempre referentes ao mês anterior, foram apresentados no Radar, a reunião mensal de apresentação dos indicadores a todos os gestores do HRMS.
Patrícia Belarmino, Comunicação FUNSAU/HRMS
Foto: Álvaro Rezende/Secom