Com o objetivo de melhorar o relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho bem como o atendimento à população, o HRMS (Hospital Regional de Mato Grosso do Sul) abriu nesta semana um cronograma de atividades sobre comportamento organizacional com palestras voltadas aos colaboradores que serão apresentadas no decorrer deste ano.
Coordenada pela Diretoria de Ensino, Pesquisa e Qualidade Institucional do HRMS, através do Núcleo de Educação Interprofissional em Saúde, a agenda foi iniciada com uma palestra, na última quinta-feira (23), que abordou o tema: “Emoções: Como lidar com momentos difíceis? ”.
“No primeiro encontro falamos sobre regulação emocional do trabalho que contribui no sentido de aumentar o bem-estar nas relações de trabalho. A proposta é que os colaboradores percebam o que pensam, o que sentem e quais suas emoções durante o expediente de trabalho, no relacionamento com o próximo. Dessa maneira, eles podem exercer uma capacidade maior de regular suas emoções, desenvolver a empatia e as relações interpessoais de maneira mais saudável e preservar, assim, sua saúde mental”, disse a psicóloga do HRMS, Aleilsa Lima.
A próxima palestra, agendada para o dia 23 de março, abordará a comunicação assertiva no trabalho. “É um tema que tem ligação com a primeira palestra. É necessário conhecer suas emoções para conseguir se comunicar de uma forma mais assertiva, conseguindo expor seus pensamentos e sentimentos de uma maneira clara, com respeito e que não afete negativamente outro obtendo assim, o retorno esperado”, acrescentou a psicóloga.
Gilson Lemes de Paula, de 48 anos, que trabalha no setor de recepção do HRMS participou da primeira atividade e destacou a importância da palestra para “entender o outro lado”. “As pessoas chegam com os problemas dela e temos que entender o outro lado. Muitas vezes a gente acaba sendo egoísta, pensamos muito na gente, o que muitas vezes causa atrito. Temos que aprender a lidar primeiramente com a gente, para então entender o outro e oferecer um atendimento mais humanizado”, afirmou.
Conforme o cronograma pré-estabelecido para o primeiro semestre deste ano, as próximas palestras abordarão temas como feedback organizacional, gestão de conflitos e ética no trabalho. Os treinamentos são voltados apenas aos colaboradores do HRMS, com atividades no auditório Jacarandá.
Texto e fotos: Joilson Francelino, comunicação HRMS